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Política de privacidad

Última actualización:

En Derecho Ciudadano respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web y servicios. Al utilizar este sitio, usted acepta los términos establecidos en esta política.

1. Alcance de esta política

Esta política aplica a la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, suscripciones, solicitudes de servicio y cualquier otra interacción relacionada con Derecho Ciudadano.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal de diversas maneras:

2.1 Información personal:

  • Datos de contacto. Nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato proporcionado al completar formularios o al realizar solicitudes.
  • Información proporcionada en solicitudes de servicios. Detalles específicos necesarios para la redacción de derechos de petición.

2.2 Información técnica:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y otros datos recopilados automáticamente durante su interacción con el sitio.
  • Datos sobre su comportamiento en el sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics, a través de herramientas como Google Analytics.

3. Uso de la información recopilada

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:

  • Proveer los servicios solicitados, como la redacción de derechos de petición.
  • Contactarlo para responder consultas o gestionar solicitudes realizadas a través del sitio web.
  • Enviar boletines informativos, actualizaciones y contenido relacionado con temas legales (solo con su consentimiento previo).
  • Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante el análisis de datos de uso.
  • Cumplir con obligaciones legales o normativas aplicables.

4. Compartición de la información

En Derecho Ciudadano no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios. Podemos compartir información limitada con redactores externos que colaboran en la redacción de derechos de petición. Toda la información se maneja bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y con los datos anonimizados en la medida de lo posible.
  • Cumplimiento de la ley. Divulgaremos información si es requerido por ley, por orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

5. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o según lo exijan las leyes aplicables. Posteriormente, la información se eliminará o anonimizará de manera segura.

6. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre las medidas se incluyen:

  • Uso de conexiones seguras (SSL) para la transmisión de datos.
  • Restricción de acceso a la información a personal autorizado.
  • Procedimientos internos para manejar y almacenar la información de manera segura.

Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus derechos como usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceso. Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Corrección. Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta o desactualizada.
  • Eliminación. Pedir la eliminación de su información personal, excepto cuando exista una obligación legal de retenerla.
  • Restricción. Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
  • Revocación del consentimiento. Retirar el consentimiento para el uso de sus datos personales, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si se identifica que hemos recopilado información de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea significativo, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, no dude en contactarnos:

Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

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